京东商城

公司性质:私营 公司行业:互联网 公司规模:500人以上

浏览数:33 收藏 京东客服专员助理(该职位已截止)

职位描述

1、客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护,真正解决客户问题;
2、为京东商城用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。

职位要求

岗位要求:
1、电脑打字速度在40字/分钟以上;普通话标准;
2、认真仔细,反应灵敏;抗压和情绪管理能力较强;
3、能适应公司的排班要求;能服从公司岗位安排,有呼叫中心或网站客服经验者为佳;
4、 良好服务意识、纪律性强;沟通、协调、应变和团队协作能力较强
5、 有较强的学习能力,具备团队合作精神,能够适应较高的工作压力;
6、 大专及以上学历
工作时间:8小时工作制,7天轮休制
薪酬福利:
1、 薪资标准: 2800基本薪资 ;
2、 福利标准:餐补330元/月,全勤奖50元/月;
3、 工龄补贴:满一年100元工龄工资,满五年500元工龄工资,500封顶;
4、 每月100元住房补贴;
5、 提供有效的晋升机制和平台;
6、 缴纳养老、医疗、失业、工伤、生育及大额医疗社会福利保险及意外险;
7、 缴纳住房公积金。

工作地址:成都市武侯区武兴四路西部智谷D区

联系方式
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  • 公司地址:成都市武侯区武兴四路西部智谷D区
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京东商城 简介

中国最大的网络零售商京东商城于2004年正式涉足电子商务领域,连续6年保持超过200%的增长。

京东商城目前拥有遍及全国各地超过2500万注册用户,1200家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过30万单。2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业,销售规模占据国内网购零售份额32.5%。

2009年初,京东商城在行业中率先进行全国物流体系的布局,目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中五大物流中心,并在沈阳、西安、南京等重要城市设立二级库房,仓储总面积达到50万平方米,同时在超过120座核心城市建立城市配送站。

京东商城以“产品、价格、服务”为核心,致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格,同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断优化的服务引领网络零售市场,率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

迄今为止,京东商城已获得国际著名投资机构超过15.3亿美元的风险投资。

公司网站:http://www.360buy.com/


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